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Verbesserung der Kundenbindung durch innovative digitale Service- Angebote

Bundesligaverein

Digital Relationship Strategy

  • Bewertung, Clustering und Priorisierung von Service-Ideen anhand von Wertschöpfungspotential und "Organizational Fit"
  • Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap für ausgewählte Service-Ideen und Neugestaltung Service-Organisation inkl. Prozess- und IT-Umsetzung
  • Strukturierter Ansatz zur Auswahl und Weiterentwicklung wertschöpfender Services
  • Transparenz über die bestehende Service-Landschaft und Identifikation von Potentialen

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