Bayer 04 Leverkusen Fußball
IT-Einführung
Aufgaben
- Ist-Aufnahme und -Analyse der Geschäfts- & IT-Prozesse
- Erstellung Soll-Konzept und abgeleitete Lastenhefte für die Bereiche „ERP“, „Ticketing“, „Zutritt“ und „Payment“
- Systembenchmark und -auswahl in den Bereichen „Ticketing“ und „Payment“
- Vertragsgestaltung, inkl. Meilenstein-planung
- Begleitung der Systemeinführungen
Messbarer Kundennutzen
- 50% Umsatzsteigerung in der BayArena
- 50% reduzierter Aufwand zur Abwicklung von kundenbezogenen Vorgängen
- Geringere Prozesskosten durch optimierte Prozesse und gezielte IT-Unterstützung
- Prestigegewinn und spürbar verbesserte Kundenzufriedenheit
„Alles läuft rund – das ist nicht umsonst das Motto der BayArena! Mit der Erfahrung und dem umfangreichen IT-Know-how von UNITY haben wir unser Projekt BayArena punktgenau zum Bundesliga-Start fertig gestellt. Damit haben wir den Grundstein für die konsequente Nutzung der Arena gelegt und setzen auf Erfolg – sportlich und wirtschaftlich.“
Wolfgang Holzhäuser, Geschäftsführer, Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbH
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