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从理解客户需求到有效的客户开发及保留

市场,销售及服务

深入洞悉客户和最终用户对于企业期望长期留住客户变得尤为重要。仅限于在市场中提升产品科技吸引力是远远不够的-首先最关键的是在日常工作及生活中建立客户及最终用户的认知。以客户为中心才能带动快速发展。目标在于让所有员工能从工作起就能感知到客户的需求。很明显,服务创新(作为附加产品业务),增添了了巨大的客户保留价值,并代表极具吸引力的额外业务。

我们的咨询服务

  • 卓越的市场营销
    卓越的市场营销并不只限于对营销战略的理解。我们的服务还包括市场定位,整合营销部门的结构和流程,以及优化营销工具和体系。

  • 服务创新
    产品系列如何结合相适应的服务?规划客户期望,从服务构想到整体方案的实施,我们会系统地定义服务方案所需,并全力支持我们的客户。

  • 以客户为中心
    优尼特提供了一个理念-将企业增值流程链与客户期望值有效的关联在一起,并依据客户满意度来衡量企业是否成功实施。

  • 定价
    优尼特运用定价管理帮助您的企业分析,寻找,计划,建立,实施,监督定价与现状来实现企业目标

  • 组合管理
    我们的组合管理技能囊括在整个供应链中:产品开发,市场营销,销售及服务和订单处理。 订单处理样本: 利用与之匹配的评估理念,我们建立可优化产品部件流程管理。 (例如: 专业设备,零部件管理)

  • 客户关系管理2.0-客户关联
    客户关联的系统架构( 客户关系管理)能帮助提高工作效率,提升成交率及最大限度激发客户满意度及忠诚度。这个包括所有流程链中关联部分的系统支持